Help - nejčastější dotazy

Opravujete také kávovary v domácnostech?

Ano opravujeme všechny typy automatických kávovarů v pozáručním servisu a kávovary Delonghi i v záručním servisu. Technik pojede z nejbližšího místa v závislosti na lokalitě a dostaví se k Vám během 3-5ti pracovních dnů po předchozí dohodě. 

Jaké jsou ceny oprav?

Ke každé opravě se přistupuje individuálně. Nejprve musí technik provést diagnostiku a lokalizaci závady a poté Vás informuje o rozsahu poškození a ceně. Samozřejmostí je kompletní kontrola kávovaru a doporučení technika.

Proč není postačující údržba, kterou provádíme doma dle návodu?

Místa na které se při běžné údržbě nedostanete jsou téměř nedostupná. Provádíme čístění profesionálními přípravky, v neposlední řadě technik nastaví kávovar na Vámi používanou kávu, samozřejmostí je kontrola těsnosti vodního systému.

Jak často odvapňovat?

Doporučujeme jedenkrát do měsíce řádně odvápnit námi doporučeným dekalcifikačním prostředkem na rez a vodní kámen zde.

Jak často servisovat kávovar?

Doporučený interval servisu je 1 krát za 3 měsíce, tudíž 4 krát do roka, minimum je 2 krát ročně. Eliminuje to usazení kávové sedliny a zajištuje průchodnost vodního systému, tím nedochází k zatěžování čerpadla na hranici jeho výkonu. Promazání vnitřních mechanismů je samozřejmostí. 

Jak často měnit filtr?

Toto je individuální záležitost, kterou doporučujeme řešit s technikem dle modelu kávovaru.

Jak dlouho trvá, než se zákazníkovi ozve technik, se sdělením stavu jeho kávovaru?

V případě pozáručních oprav se Vám technik ozve do 5ti pracovních dní.

Jak často se musí spařovací jednotka čistit?

Tato otázka je zodpovězena v návodu k obsluze, který je dodávaný s kávovarem. Pokud ho nemáte, obraťte se na info@espressoservis.cz. Doporučujeme každý den večer po vypnutí kávovaru vyndat a opláchnout čistou vlažnou vodou nečistoty.