Politika Cookies
Táto stránka vysvětluje, jak EspressoServis s. r. o. používá soubory cookie a podobné technologie na webu eshop.espressoservis.cz. Cookies nám pomáhají zajistit základní funkčnost e-shopu (nákupní košík, přihlášení), měřit návštěvnost a zlepšovat obsah. Nikdy podle nich neidentifikujeme konkrétní osobu. Používání cookies můžete kdykoliv odmítnout nebo upravit v nastavení svého prohlížeče – níže najdete návody pro nejběžnější prohlížeče.
Soubory cookie jsou malé textové soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče během návštěvy. Při další návštěvě je prohlížeč serveru odesílá zpět, čímž si web „pamatuje“ například obsah vašeho košíku, nastavení jazyka nebo to, že jste přihlášení. Osoba uživatele však není na základě těchto informací identifikovatelná.
Cookies nám konkrétně pomáhají:
- K správné funkčnosti stránek – aby bylo možné dokončit nákup s co nejmenšími obtížemi (nákupní košík, pokladna).
- K zapamatování přihlašovacích údajů našich zákazníků, aby je nemuseli pokaždé zadávat.
- Při zjišťování, které stránky a funkce používají návštěvníci nejčastěji – abychom měli podklady pro zlepšování obsahu.
- Pomáhají zjistit, které reklamy si návštěvníci nejčastěji prohlíží, aby se jim při procházení nezobrazovala stále stejná reklama, případně reklama na zboží, o které nemají zájem.
Další obecné informace k souborům cookie najdete např. na Wikipedii.
Podle doby uložení
- Krátkodobé (session) – uložené jen dočasně a zmizí ve chvíli, kdy zavřete prohlížeč.
- Dlouhodobé (persistent) – zůstávají ve vašem zařízení delší dobu (typicky týdny až měsíce, podle účelu cookie).
Podle funkce
- Esenciální – nutné pro základní funkčnost webu (košík, přihlášení, bezpečnost). Bez nich e-shop nelze normálně používat. Nevyžadují souhlas.
- Analytické – měří návštěvnost a chování (jaké produkty se prohlíží, kde návštěvníci odcházejí). Pomáhají nám zlepšovat web.
- Konverzní a sledovací – umožňují analyzovat výkon různých prodejních a reklamních kanálů (např. zda nákup vznikl z reklamy).
- Remarketingové – používají se pro personalizaci obsahu reklam a jejich správné zacílení.
Bez souhlasu používáme pouze esenciální cookies. Pro všechny ostatní kategorie (analytické, konverzní, remarketingové) si vyžádáme váš souhlas v cookie banneru při první návštěvě webu. Souhlas můžete kdykoliv odvolat (viz níže).
Cookies třetích stran
Některé cookies neukládá přímo naše stránky, ale partnerští poskytovatelé služeb (analytika, reklama).
Některé cookies mohou shromažďovat informace, které jsou následně využívány třetími stranami – např. poskytovateli analytických nástrojů (měření návštěvnosti) nebo reklamních systémů, které přímo podporují naše reklamní aktivity. Těmto cookies se říká „cookies třetích stran“. Ani podle nich vás nelze konkrétně identifikovat – pracují na úrovni anonymních identifikátorů zařízení / prohlížeče.
Co se s informacemi z cookies třetích stran nedějí
- Neprodáváme vaše údaje těžím stranám.
- Nepředáváme vaše jméno nebo kontaktní údaje partnerům – ti pracují jen s anonymními identifikátory.
- Nepřipojujeme údaje z cookies k vašemu zákaznickému účtu.
Jak nastavit nebo odmítnout cookies
Cookies můžete kdykoliv ovládat v cookie banneru nebo v nastavení prohlížeče.
Používání cookies lze nastavit pomocí vašeho internetového prohlížeče. Většina prohlížečů je automaticky přijímá v základním nastavení. Pomocí nastavení můžete cookies zcela zakázat, povolit jen některé kategorie, nebo již uložené cookies smazat.
Návody pro nejběžnější prohlížeče:
- Google Chrome: Spravovat soubory cookie
- Mozilla Firefox: Povolení a zákaz cookies
- Microsoft Edge: Odstranění cookies v Edge
- Safari (Apple): Spravovat cookies v Safari
Důsledky zakázání cookies: Pokud zcela zakážete cookies, některé funkce e-shopu nemusí správně fungovat – například si nezapamatuje obsah vašeho košíku, nepřihlásí vás do účtu nebo se vám při každé návštěvě znovu zobrazí cookie banner.
Vaše práva a související právní rámec
Zpracování osobních údajů přes cookies se řídí následujícími předpisy.
Právní rámec:
- GDPR – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů
- Zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů (Česká republika)
- Zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích (ust. o cookies)
Vaše práva v souvislosti s cookies:
- Právo na informace o tom, jaká data sbíráme (táto stránka).
- Právo kdykoliv odmítnout sběr nepovinných cookies (analytické, marketingové).
- Právo odvolat udělený souhlas – opětovně otevřete cookie banner v patičce webu nebo smažete cookies v prohlížeči.
- Právo na přístup, opravu, výmaz a přenositelnost osobních údajů – viz naše zásady ochrany osobních údajů.
Kontakt v případě dotazů
S dotazy ke cookies, GDPR či ochraně osobních údajů nás neváhejte kontaktovat.
Správce osobních údajů:
Táto politika cookies je platná ode dne zveřejnění na webu. EspressoServis s. r. o. si vyhrazuje právo politiku kdykoliv aktualizovat – aktuální znění najdete vždy na této stránce.
Možnosti platby
