Výměna a vrácení

1. Právo na odstoupení od smlouvy

• Pokud byla kupní smlouva uzavřena prostřednictvím internetového obchodu, má spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

• U více druhů zboží nebo dodání v několika částech začíná lhůta běžet od převzetí poslední dodávky.

• Odstoupení musí být prodávajícímu zasláno ve lhůtě uvedené výše.

⚠️ Důležité:

• u dodání elektronických náhradních dílů (např. desky, moduly), které byly dodány v uzavřeném (zapečetěném) obalu a Kupující porušil tuto pečeť/obal. Tyto díly nemohou být vráceny z důvodu garance bezvadnosti, technické bezpečnosti a vyloučení poškození elektrostatickým výbojem při neodborné instalaci, čímž by byla narušena ochrana zdraví a bezpečnosti dalších Kupujících.

2. Původní balení zboží

• Obal není předmětem koupě ani součástí zboží.

• Zboží lze vyzkoušet, ale nesmí dojít k jeho zjevnému opotřebení.

• Kupující bere na vědomí, že EspressoServis s.r.o. si vyhrazuje právo požadovat úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Tyto náklady jsou individuální a mohou být započteny do vrácené částky.

• Propagační předměty si můžete ponechat i při vrácení zboží.

3. Vrácení zboží – zasláním

• Zboží zašlete zpět na adresu:

  EspressoServis s.r.o.
  Zvěrotice 58
  392 01 Soběslav

• Zboží důkladně zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

• Vrácení zboží probíhá na náklady spotřebitele.

• Přiložte kopii dokladu o nákupu a uveďte, jak chcete vrácené peníze:

  • převodem na účet (uveďte číslo účtu)

  • vystornováním platby přes GoPay

4. Výměna zboží – zasláním

• Pokud chcete zboží vyměnit (např. chybně zvolený typ), zašlete jej zpět na adresu:

  EspressoServis s.r.o.
  Zvěrotice 58
  392 01 Soběslav

• Přiložte kopii dokladu o nákupu a uveďte přesně, za co chcete zboží vyměnit (název produktu, počet kusů, případně kód produktu).

• Zboží Vám vyměníme a obratem odešleme.

• Kupující hradí poštovné 99 Kč.

• ⚠️ Pozor: Elektronické komponenty kávovarů nelze měnit ani vracet.

5. Vrácení peněz

• Peníze za zboží i poštovné (pokud je vrácena kompletní objednávka) budou vráceny na Váš účet nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

• Nejrychlejší proces je při platbě přes GoPay – stačí uvést „prosím vrátit přes GoPay“ a platba bude navrácena na původní účet do cca 3 pracovních dnů.

6. Adresa pro zasílání zboží

EspressoServis s.r.o.
Zvěrotice 58
392 01 Soběslav

⚠️ Neposílejte zboží na dobírku!
Takové zásilky nebudou přijaty a budou vráceny odesílateli.